Nivel de satisfacción de las madres sobre la atención de enfermería del Centro Materno Infantil “José Galvez”- Villa María del Triunfo, 2016

Abstract

El estudio tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción de las madres sobre la atención de enfermería. Se realizó un estudio cuantitativo descriptivo y diseño no experimental transversal. Participaron 81 madres que asistieron al servicio de CRED, utilizándose el instrumento escala tipo Likert, con la finalidad de evaluar en nivel de satisfacción. Para el procesamiento de información se ingreso a una base de datos en el programa de Microsoft office Excel, los resultados fueron analizados con el programa SPSS versión 21. Los resultados revelaron que la edad con mayor frecuencia fue de 26 años, en cuanto al grado de instrucción el 28.4% tenían secundaria incompleta, de otro lado la ocupación de las madres el 76.5%, se dedican a su casa y el 92.6%, eran usuarios continuadores. Así mismo, el nivel de satisfacción de las madres según la dimensión técnica-científica un 81.5 % tenían nivel de satisfacción alta, el 18.5% satisfacción media. Con respecto al nivel de satisfacción según la dimensión humana, el 1.23% tenían un nivel de satisfacción baja, el 29.63% un nivel de satisfacción media y el 69.14% un nivel de satisfacción alta. Con respecto al nivel de satisfacción de las madres según la dimensión entorno el 2.47% tenían un nivel de satisfacción baja, el 20.99% un nivel de satisfacción media y el 76.54% un nivel de satisfacción alta. Conclusión: Del total de 81 madres encuestadas que participaron en el estudio el nivel de satisfacción de las madres sobre la atención de enfermería es alto.